隐私协议

一、引言

赣州华资科技发展有限公司（以下简称"我们"）非常重视用户的个人信息与隐私保护。本协议适用于我们运营的官方网站（www.stxkwl.com、tg.stxkwl.com、wy.huazikeji.cn）以及"铁头安巡""采供云""云牛物管"等 SaaS 产品与服务。

本协议将帮助您了解：我们收集哪些信息、为什么收集、如何使用与保护这些信息，以及您所享有的权利。

二、我们收集的信息

为向您提供产品与服务，我们会按照"合法、正当、必要"原则收集以下信息：

• 账户信息：您注册时提供的用户名、密码（加密存储）、手机号码、电子邮箱、企业名称等；
• 企业业务数据：您在使用产品过程中主动录入的设备台账、巡检记录、采购单据、物业收费、报修工单等业务数据；
• 设备与日志信息：IP 地址、浏览器类型、访问时间、操作日志等，用于保障服务安全与排查故障；
• 通讯信息：您通过电话、微信、邮件等方式与我们联系时提供的信息及沟通记录。

三、信息的使用

我们收集的信息将用于以下目的：

1. 为您注册账户、开通产品服务、提供登录验证；
2. 提供巡检告警、消息通知、工单流转等核心业务功能；
3. 改进与优化产品功能与用户体验；
4. 保障账户与数据安全，识别并防范欺诈、违规与安全风险；
5. 法律法规要求或监管机构要求的其他用途。

未经您的同意，我们不会将您的个人信息用于上述目的之外的用途。

四、信息的存储与保护

• 您的数据存储于中华人民共和国境内的合规云服务器；
• 我们采用 HTTPS 加密传输、密码加盐哈希存储（bcrypt）、多租户数据隔离等技术手段保护数据安全；
• 我们建立最小授权访问制度，仅有必要人员可在履行职责范围内访问相关数据；
• 如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时告知您并采取补救措施。

存储期限：在您使用服务期间，我们将持续保存您的信息。您注销账户或删除数据后，我们将在合理期限内（一般不超过 30 个工作日）删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

五、信息的共享与披露

我们承诺：不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在以下情形下可能共享必要信息：

1. 获得您的明确同意后；
2. 实现服务所必需：如短信通道商（发送验证码/告警短信）、云服务提供商（数据存储）；我们与上述合作方签署严格的数据保护协议，仅提供实现服务所必需的最小信息；
3. 法律要求：法律法规、司法或行政机关依法提出的要求。

六、Cookie 与同类技术

我们使用 Cookie、SessionStorage、LocalStorage 等技术来保障登录状态、记住您的偏好设置、分析访问情况。您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie，但这可能导致部分功能（如保持登录）无法正常使用。

七、您的权利

按照相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：

• 访问与更正：您可随时在产品内查看、更正您的账户信息；
• 删除：您可删除部分业务数据，或联系我们删除个人信息；
• 注销账户：您可联系我们注销账户。注销后，我们将停止为您提供服务并依法处理相关数据；
• 撤回同意：您可撤回对信息收集的授权同意，撤回不影响此前基于同意的处理；
• 投诉与建议：如您认为我们的处理损害了您的合法权益，可向我们投诉，也可向有关监管部门举报。

八、未成年人保护

我们的产品与服务面向企业用户，主要面向成年人。我们不会主动收集未成年人的个人信息。如您是未成年人的监护人，发现相关情况请及时联系我们处理。

九、协议的更新

我们可能适时修订本协议。重大变更时，我们将通过官网公告、站内通知、短信或邮件等方式通知您。若您在协议更新后继续使用我们的服务，即表示您已接受更新后的协议。

十、联系我们